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Política de Envio, Devolução e Reembolso

Política de Envio

Na Rider Apparel, esforçamo-nos para lhe fornecer um envio rápido e confiável. Por favor, revise nossa política de envio abaixo:

Taxas de Envio e Prazos de Entrega

Destino	Tipo de Envio	Tempo de Processamento	Tempo de Entrega Estimado	Custo	Transportadora
Doméstico (Reino Unido)	Padrão	1-2 dias úteis	1-2 dias úteis	Grátis em encomendas acima de £200	Royal Mail
Internacional	Padrão	1-2 dias úteis	5-14 dias úteis	Varia de acordo com o destino	Royal Mail Standard
	Acelerado		3-7 dias úteis		FedEx Express

Informações Adicionais de Envio

Categoria	Detalhes
Encomendas Domésticas (Reino Unido)	Tempo de trânsito: 1-2 dias úteis após o processamento Principais cidades: Geralmente 1 dia Áreas remotas/rurais: Pode estender-se a 2 dias
Encomendas Internacionais (Padrão)	Europa: 5-7 dias úteis América do Norte: 5-14 dias úteis Ásia-Pacífico e Austrália: 8-12 dias úteis Outras regiões: Até 14 dias úteis
Encomendas Internacionais (Acelerado)	Europa: 3-5 dias úteis América do Norte: 3-7 dias úteis Ásia-Pacífico e Austrália: 4-7 dias úteis
Tempo de Processamento	1-2 dias úteis (inclui verificação, controlos de qualidade e embalagem)
Dias de Entrega	De segunda a sexta-feira, exceto feriados
Manuseio Prioritário	Encomendas de envio acelerado são priorizadas para processamento mais rápido e expedição antecipada
Rastreamento	Número de rastreamento fornecido por e-mail após o envio
Alfândega e Impostos	Encomendas internacionais podem incorrer em taxas adicionais, pagas pelo destinatário

Política de Devolução

Categoria	Detalhes
Elegibilidade	Dentro de 30 dias após o recebimento da encomenda; os artigos devem estar sem uso, sem lavagem, na embalagem original com todas as etiquetas anexadas
Processo de Devolução	Contacte contact@outfitco.shop com o número da encomenda e o motivo da devolução Aguarde aprovação e instruções de envio de devolução O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que sejam devidos a um erro nosso

Política de Reembolso

Categoria	Detalhes
Processo de Reembolso	Notificação por e-mail após o recebimento e inspeção da devolução Reembolsos aprovados processados ​​em 7-10 dias úteis Crédito aplicado ao método de pagamento original Os custos de envio não são reembolsáveis
Trocas	Não oferecidas diretamente; devolva para reembolso e faça uma nova encomenda para um tamanho/cor diferente

Perguntas Frequentes (FAQ)

Questão	Resposta
Quanto tempo leva o envio?	Doméstico (Reino Unido): 1-2 dias úteis Internacional Padrão: 5-14 dias úteis Internacional Acelerado: 3-7 dias úteis
Posso rastrear minha encomenda?	Sim, um número de rastreamento é fornecido por e-mail assim que sua encomenda é enviada
Quem paga pelo envio de devolução?	O cliente é responsável, a menos que a devolução seja devida a um erro nosso
Como obtenho um reembolso?	Assim que a devolução for recebida e aprovada, o reembolso será processado em 7-10 dias úteis para o método de pagamento original