CONDITIONS D'UTILISATION
Conditions d'utilisation
Les termes et conditions suivants constituent un contrat juridiquement contraignant (cet « Accord ») entre vous (« vous » ou « votre ») et ZARO (tel que défini ci-dessous) qui régit toute utilisation par vous du site Web ZARO.shop (le « Site ") et les services disponibles sur ou sur le Site (pris ensemble avec l'utilisation du Site, les "Services"). Si vous vivez en Amérique du Nord ou ailleurs, à l'exception de l'Espace économique européen, « ZARO » désigne ZARO, Inc., une société du Delaware. Si vous vivez dans l'Espace économique européen, cet accord est entre vous et l'adresse Worldservicemedia LTD :
301 Thelma Dr # 102, SMB 8135, Casper, Wyoming, 82609
71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ,
une filiale de ZARO, Inc. Nous désignerons ZARO et toutes ses filiales et sociétés affiliées collectivement par « ZARO », « nous », « notre », « notre », etc. ZARO est une société d'impression à la demande. pour les entreprises qui souhaitent externaliser l’impression et la livraison. ZARO imprime et expédie des produits en marque blanche (« Produits ») directement à vous et à vos clients (« Clients »).
Les Services sont proposés sous réserve de votre acceptation sans modification de l'ensemble des termes et conditions contenus aux présentes. Nous avons également d'autres politiques et procédures, notamment, sans limitation, l'expédition, la politique de retour, la politique de confidentialité et autres. Ces politiques contiennent des termes et conditions supplémentaires, qui s'appliquent aux services et font partie du présent accord. VOTRE UTILISATION DU SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE ACCORD D'ÊTRE LIÉ PAR CET ACCORD. DE PLUS, EN PASSANT UNE COMMANDE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUR LE SITE, VOUS ACCEPTEZ ET ÊTES LIÉ PAR CET ACCORD. Si vous n'acceptez pas cet accord, n'utilisez pas le site ou tout autre service.
Si vous utilisez nos Services uniquement pour votre usage personnel, vous êtes considéré comme un « Utilisateur ». Si vous utilisez nos Services pour exécuter des commandes ou livrer des Produits à des tiers (y compris des Clients), vous êtes considéré comme un « Commerçant ».
PEU IMPORTE SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR OU UN MARCHAND, LA SECTION 17 DE CET ACCORD EXIGE QUE TOUS LES LITIGES (TELS DÉFINIS CI-DESSOUS) DÉCOULANT DE OU LIÉS À CET ACCORD SONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, PLUTÔT QUE PAR UN PROCÈS AVEC JURY OU DES RECOURS COLLECTIFS, SAUF SI AUTREMENT PRÉVU PAR LA SECTION 17. SI VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE EST DANS LA ZONE ÉCONOMIQUE EUROPÉENNE, CELA S'APPLIQUE À TOUTE ACTION QUE VOUS POURRIEZ SOUHAITER METTRE CONTRE ZARO AUX ÉTATS-UNIS.
1. Accès et adhésion
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ZARO peut modifier, suspendre ou interrompre les services, produits, frais, charges et conditions à tout moment, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité ou contenu, mais sans affecter les commandes des utilisateurs de l'Espace économique européen que ZARO a déjà confirmées. ZARO peut également imposer des limites à certaines fonctionnalités et services ou restreindre l'accès de l'utilisateur à certaines parties ou à la totalité des services sans préavis ni responsabilité. Si vous êtes un individu (plutôt qu'une organisation ou une entité), vous certifiez à ZARO que vous avez au moins 18 ans. Si vous utilisez les Services au nom d'une organisation ou d'une entité, vous certifiez que vous êtes légalement autorisé et autorisé à lier cette organisation ou entité au présent Contrat et à utiliser les Services. Nonobstant ce qui précède, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de votre sélection et de votre utilisation des Services. Le présent Contrat est nul là où la loi l’interdit, et le droit d’accéder ou d’utiliser les Services est révoqué dans ces juridictions.
2. Modifications
Sans affecter les commandes des utilisateurs de l'Espace économique européen que ZARO a déjà confirmées, ZARO se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier le présent accord et ses conditions, ainsi que les frais et autres charges pour nos services, à tout moment. Toutes ces modifications entreront en vigueur immédiatement après que ZARO les aura publiées sur le Site. Vous serez responsable d’examiner et de vous familiariser avec toutes ces modifications, et vous acceptez de revoir les termes de cet accord chaque fois que vous accédez ou utilisez le site afin d’être au courant de toute modification apportée à cet accord. L'utilisation du Site et d'autres Services par vous après que ZARO a publié les modifications sur le Site constitue votre acceptation des termes et conditions du présent Accord, tels que modifiés. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le Site ou d'autres Services, et vous devez envoyer à ZARO une notification écrite, y compris par e-mail (et votre compte ZARO sera supprimé), pour fermer votre compte. dans les 30 jours suivant le préavis.
3. Contenu
Tout le contenu (y compris toutes les informations, images, images, données, textes, photographies, graphiques, messages et autres éléments, ci-après « Contenu ») que vous publiez, soumettez, téléchargez, affichez, vendez ou utilisez, ci-après « publier », en utilisant nos services sont votre contenu. Nous ne faisons aucune réclamation à ce sujet. Cela inclut tout ce que vous publiez en utilisant nos Services (comme votre contenu, vos images, le nom de votre boutique, vos avis clients, vos commentaires, vos vidéos, vos noms d'utilisateur, etc.).
Responsabilité du contenu. Vous comprenez que vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez sur ou via les services. Vous déclarez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le contenu, y compris tous les droits nécessaires pour le publier ou l'utiliser sur vos produits vendus, fabriqués ou stockés par ZARO. Vous déclarez également que vous ne violez pas les droits d'un tiers en publiant le contenu ou en utilisant le contenu sur vos produits vendus, fabriqués ou stockés par ZARO.
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Coopération DMCA : l'avis de violation du droit d'auteur de ZARO et les politiques et procédures de suppression de contenu sont destinés à se conformer aux exigences et obligations des fournisseurs de services en vertu du Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Dans la mesure où les exigences et obligations des fournisseurs de services en vertu du DMCA changent ou sont différentes de celles énoncées dans les présentes, les politiques et procédures de ZARO peuvent également changer conformément aux exigences et obligations du DMCA des fournisseurs de services.
Contre-notifications DMCA : Si ZARO reçoit une contre-notification DMCA, ZARO enverra une copie de la contre-notification à la partie plaignante d'origine. À moins que le titulaire du droit d'auteur n'intente une action en justice contre la partie présumée contrevenante et n'informe ZARO de cette action, le matériel supprimé, bloqué ou désactivé peut être remplacé ou l'accès à celui-ci peut être rétabli 10 à 14 jours ouvrables après la livraison du contre-avis à la partie plaignante initiale. Si une action est déposée, tout contenu supprimé, bloqué ou désactivé restera supprimé, bloqué ou désactivé à la seule discrétion de ZARO.
Violation répétée : ZARO peut mettre fin aux privilèges de compte des membres qui font l'objet de notifications répétées de violation de la propriété intellectuelle, comme déterminé par ZARO, à sa seule discrétion.
Responsabilité des droits d'auteur et des marques. Vous acceptez et déclarez en acceptant le présent Contrat et en utilisant nos Services que vous possédez tous les droits (y compris les droits d'auteur) sur le Contenu que vous publiez, ou si vous n'en êtes pas le propriétaire, que vous disposez de l'autorité expresse et de l'autorisation écrite pour utiliser et reproduire le Contenu dans connexion avec les Services, et que vous disposez de tous les droits requis pour publier votre Contenu. De même, en acceptant le présent Contrat et en utilisant nos Services, vous acceptez et déclarez que vous possédez toutes les marques commerciales, marques de service, présentations commerciales et noms commerciaux incorporés dans le Contenu que vous publiez, ou si vous n'êtes pas le propriétaire, que vous avez l'autorité expresse. et l'autorisation écrite d'utiliser, de publier et de reproduire ces marques, présentations commerciales et noms commerciaux en relation avec tout contenu et les services fournis dans le cadre du présent accord.
Contenu inapproprié, faux ou trompeur. Cela relève du bon sens, mais il existe certains types de contenu que nous ne souhaitons pas soumettre à nos services (pour des raisons juridiques ou autres). Vous acceptez de ne publier aucun contenu abusif, menaçant, diffamatoire, obscène, vulgaire, illégal ou autrement offensant ou en violation de toute partie du présent Accord. Vous acceptez également de ne pas publier de contenu faux ou trompeur ou d'utiliser les services de manière frauduleuse ou trompeuse.
4. Utilisation des Services
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser nos services, plateformes et intégrations sous réserve du présent accord et des restrictions suivantes en particulier :
N'utilisez pas nos services pour enfreindre la loi. Vous acceptez de ne violer aucune loi en relation avec votre utilisation des Services. Cela inclut toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales qui peuvent s'appliquer à vous ou à ZARO. Par exemple, il est de votre responsabilité d'obtenir tous les permis ou licences dont votre magasin pourrait avoir besoin ; vous ne devez pas vous livrer à une fraude, un vol, une conduite anticoncurrentielle, une conduite menaçante ou tout autre acte illégal ou crime contre ZARO, un autre utilisateur de ZARO ou un tiers. Vous acceptez également que vous n'êtes pas la cible de sanctions commerciales, financières et économiques, et que vous n'apparaissez pas sur une liste liée aux sanctions, y compris les listes tenues par l'Office of Foreign Assets Control (« OFAC ») du Département américain du Trésor. , le Département d'État américain, le Département américain du Commerce, l'Union européenne ou le Trésor de Sa Majesté du Royaume-Uni. Vous acceptez également de ne pas exporter, réexporter ou transférer de toute autre manière les produits de ZARO vers des pays ou territoires visés par des embargos ou des sanctions complets (y compris Cuba, l'Iran, la Syrie, la Corée du Nord et la région de Crimée) ou vers des parties aux sanctions. -listes associées référencées ci-dessus. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services : (i) pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de ZARO, de toute autre partie de ZARO (telle que définie ci-dessous) ou de toute autre personne ou entité ; ou (ii) dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à un contenu inapproprié ou autrement. Les éléments suivants sont collectivement appelés les « Parties ZARO » : (a) ZARO, (b) les filiales, sociétés affiliées et coentreprises de ZARO, et (c) les dirigeants, administrateurs, membres, gestionnaires, actionnaires, agents et employés de ZARO et de ses filiales, sociétés affiliées et coentreprises.
N'essayez pas d'endommager nos systèmes. Vous acceptez de ne pas interférer ou tenter de perturber nos Services, par exemple en distribuant un virus ou autre code informatique nuisible sur nos plateformes, services tiers ou autres programmes ou systèmes que nos clients peuvent utiliser pour promouvoir leurs Produits. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services : (i) pour envoyer, recevoir, télécharger, utiliser ou réutiliser sciemment tout matériel non conforme au présent Accord ; ou (ii) de s'engager dans toute autre conduite qui restreint ou inhibe l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, selon notre détermination, peut nuire à une partie de ZARO ou exposer l'une d'entre elles à une responsabilité. Vous acceptez que ZARO se réserve le droit d'auditer nos plateformes (systèmes) pour garantir l'intégrité et le respect du présent Accord, à la seule discrétion de ZARO.
Suivez les directives de la marque. Le nom « ZARO », notre iconographie, les phrases, logos et designs que nous utilisons en relation avec les produits ou services que nous fournissons sont des marques commerciales, des marques de service ou des présentations commerciales de ZARO aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans tous les autres pays. qui sont utilisés à des fins exclusives à notre seule discrétion. Sauf disposition expresse prévue dans le présent Contrat, ZARO ne vous accorde aucun droit d'utilisation de ses marques déposées, marques de service ou habillage commercial. Vous pouvez déclarer en relation avec les Services ou Produits fournis par ZARO que ZARO a fourni ces Services ou Produits. Si vous utilisez l'une de nos marques en référence à nos produits ou services, vous devez inclure une déclaration nous attribuant cette marque. Vous ne devez utiliser aucune de nos marques : (i) dans ou comme tout ou partie de vos propres marques ; (ii) en relation avec des activités, des Produits ou des Services qui ne nous appartiennent pas ; (iii) d'une manière qui peut prêter à confusion, induire en erreur ou être trompeuse ; ou (iv) d'une manière qui nous dénigre ou dénigre nos informations, produits ou services (y compris le Site). ZARO se réserve le droit de vous demander de supprimer immédiatement toute iconographie, phrase, logo et design mal utilisés, à notre seule discrétion.
Partagez vos idées. Nous aimons vos suggestions et idées! Ils peuvent nous aider à améliorer votre expérience et nos services. Toutes les idées non sollicitées ou tout autre matériel que vous soumettez à ZARO (à l'exclusion de votre contenu ou des produits que vous vendez ou entreposez via nos services) sont considérés comme non confidentiels et non exclusifs. En nous soumettant ces idées et documents, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances, non révocable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et perpétuelle pour utiliser et publier ces idées et documents à quelque fin que ce soit, sans compensation pour vous à à tout moment.
Méthodes de communication. ZARO vous fournira certaines informations juridiques par écrit. En utilisant nos services, vous acceptez nos méthodes de communication qui décrivent la manière dont nous vous fournissons ces informations. Cela signifie simplement que nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations par voie électronique (par courriel, etc.) au lieu de vous envoyer des copies papier (c'est meilleur pour l'environnement).
En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs de l'État de Californie ont droit à l'avis spécifique suivant sur les droits des consommateurs :
L'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation de Californie peut être contactée par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou ( 800) 952-5210. Vous pouvez nous contacter à :
ZARO, Inc.
11025 Westlake Dr., Charlotte, Caroline du Nord 28273
support@ZARO.shop
Articles numériques. Les éléments numériques (tels que les maquettes, les modèles, les images et autres éléments de conception) et les textes créés en relation avec les produits et/ou services que nous proposons et leurs droits de propriété intellectuelle appartiennent exclusivement à ZARO. Les articles numériques et tous les résultats ne peuvent être utilisés que dans le cadre de la publicité, de la promotion, de l'offre et de la vente des produits de ZARO et ne peuvent pas être utilisés à d'autres fins ou en conjonction avec des produits d'autres fabricants.
5. Contenu et services
Articles que vos clients achètent via nos sites. Vous comprenez que ZARO ne peut pas et n'offre aucune garantie concernant votre contenu, vos magasins ou ce que vous vendez à votre client et que nous pouvons entreposer. Toute réclamation légale liée à un produit acheté par vos clients doit être intentée directement contre vous en tant que vendeur du produit. Vous libérez ZARO de toute réclamation liée aux produits que vous avez vendus via nos services, y compris les réclamations pour fausses déclarations de votre part à vos clients ou les réclamations pour blessures physiques ou dommages matériels causés par l'un de vos produits stockés pour vous par ZARO.
Contenu auquel vous accédez. Vos clients peuvent tomber sur des éléments qu'ils trouvent offensants ou inappropriés lors de l'utilisation de nos services. Nous ne faisons aucune déclaration concernant tout contenu publié par des tiers via les Services. ZARO n'est pas responsable de l'exactitude, du respect des droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du contenu publié par d'autres auquel vous avez accédé via les Services. Vous nous dégagez de toute responsabilité relative à ce contenu.
Services tiers. Nos boutiques sur nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas (par exemple, des liens vers Facebook, Twitter et Pinterest). Vous devrez peut-être également utiliser un produit ou un service de l'un de nos sous-traitants ou d'autres tiers afin d'utiliser certains de nos Services (comme un appareil mobile compatible pour utiliser nos applications mobiles). Lorsque vous accédez à ces services tiers, vous le faites à vos propres risques. Les tiers peuvent vous demander d'accepter leurs propres conditions d'utilisation. ZARO n'est pas partie à ces accords ; ils sont uniquement entre vous et le tiers. Vous acceptez que ZARO ne sera en aucun cas responsable envers vous de votre utilisation de ces services tiers.
Prestations de service. ZARO s'engage à rendre nos services les meilleurs possibles, mais nous ne sommes pas parfaits et parfois les choses peuvent mal tourner. Vous comprenez que nos services sont fournis « tels quels », avec tous les défauts et sans aucune sorte de garantie (exprès ou implicite), à l'exception des garanties fournies concernant les produits dans la section 6 ci-dessous. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTE GARANTIE IMPLICITE PAR UN COURS DE PERFORMANCE, UN COURS DE COMMERCE OU UN USAGE COMMERCIAL. , EN CE QUI CONCERNE NOS SERVICES, À L'EXCEPTION DES GARANTIES FOURNIES RELATIVEMENT AUX PRODUITS À LA SECTION 6 CI-DESSOUS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, AINSI LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. Nous ne garantissons pas que :
les services seront sécurisés ou disponibles à tout moment ou lieu particulier – ZARO ne sera pas responsable de tout retard, interruption ou perte de données en relation avec l'utilisation de notre site et de nos services.
toute erreur dont ZARO est responsable sera corrigée ;
les Services seront toujours exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles ; ou
les résultats de l’utilisation des Services répondront à vos attentes.
Vous utilisez les Services uniquement à vos propres risques
LIMITES DE RESPONSABILITÉ. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NI ZARO NI AUCUNE AUTRE PARTIE DE ZARO NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU VOS CLIENTS DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, DIMINUTION DE VALEUR OU DE TOUT CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, AMÉLIORÉ OU DOMMAGES PUNITIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS AUX SERVICES OU AU PRÉSENT ACCORD, INDÉPENDANT DE (I) SI L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENT ÉTAIT PRÉVISIBLE, (II) QUE VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE SUBIR L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENTS, (III ) LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST BASÉE, ET (IV) TOUTE CIRCONSTANCES SPÉCIFIQUES DE VOUS ET/OU DE VOTRE CLIENT. LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES ZARO NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE QUE VOUS AVEZ ACHETÉ OU UTILISÉ VIA LE SITE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU CERTAINS AUTRES DOMMAGES, LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
6. Garantie limitée sur les produits
Ne s'applique pas aux Utilisateurs résidant dans l'Espace Économique Européen.
Garantie limitée. Nous garantissons qu'au moment de la livraison d'un produit à un utilisateur ou au client du commerçant, le produit ne sera pas matériellement défectueux ou endommagé (la « garantie limitée »).
Qui peut utiliser cette garantie ? ZARO étend la garantie limitée uniquement aux utilisateurs et aux commerçants. Toute couverture de garantie limitée prend fin si l'utilisateur ou le client du commerçant vend ou transfère autrement un produit.
Que ne couvre pas cette garantie ? Cette garantie limitée ne couvre aucun dommage ou défaut d'un produit causé par l'un des éléments suivants : (a) vous ou des tiers ; (b) toute manipulation inappropriée (y compris pendant l'expédition), utilisation ou stockage du Produit ; (c) tout manquement à suivre les instructions du produit ; (d) toute modification apportée au Produit ; (e) toute réparation non autorisée du produit ; ou (f) toute cause externe telle que des accidents, incendies, inondations, « catastrophes naturelles » ou autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable ; ou (g) tous coûts ou dépenses liés à la perte d'utilisation du produit ou tout autre coût ou dépense non couvert par cette garantie limitée. Cette garantie limitée ne couvre pas les articles fournis par des tiers, les échanges de tailles ou les remords de l'acheteur.
Enfin, comme indiqué ailleurs dans le présent Accord, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les couleurs et les détails des images de notre site Web sont des représentations exactes à 100 % d'un produit, et les tailles peuvent dans certains cas être approximatives. Par conséquent, cette garantie limitée ne couvre pas ces questions.
Quelle est la période de couverture ? Cette garantie limitée débute à la date de livraison du Produit à l'Utilisateur ou au Client du Commerçant et dure trente (30) jours (la « Période de Garantie »).
Quels sont vos recours en vertu de cette garantie ? En ce qui concerne tout produit matériellement défectueux ou endommagé, nous allons, à notre seule discrétion : (a) remplacer ce produit (ou la partie défectueuse ou endommagée du produit) gratuitement, ou (b) rembourser le prix d'achat payé. qui nous sont adressés par l'Utilisateur ou le Commerçant ainsi que les frais d'expédition correspondant aux Produits défectueux ou endommagés.
Comment obtenir un service de garantie ? Immédiatement après la livraison d'un produit, vous ou votre client (si vous êtes un commerçant) inspecterez le produit. Si un produit est matériellement défectueux (y compris toute erreur d'impression de ZARO) ou endommagé à la réception, ou si vous avez reçu le mauvais produit, alors afin d'être éligible au service au titre de cette garantie limitée, vous devez soumettre une réclamation pendant la période de garantie. conformément à notre politique de retour. Si vous êtes un commerçant, votre client doit vous contacter concernant tout produit défectueux ou endommagé et concernant toute livraison du mauvais produit.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. LES RECOURS DÉCRITS DANS CETTE SECTION 6 SONT VOS SEULS ET EXCLUSIFS RECOURS (ET NOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ) POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT RÉEL QUE NOUS AVONS REÇU POUR LE PRODUIT, ET NOUS NE POURRONS EN AUCUN CAS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ÊTRE RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, DIMINUTION DE VALEUR , OU POUR TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, AMÉLIORÉ OU PUNITIF DÉCOULANT DE NOS PRODUITS, INDÉPENDANT DE (I) SI L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENT ÉTAIT PRÉVISIBLE, (II) SI VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ OU NON LA POSSIBILITÉ DE SUBIR L'UN DES DOMMAGES CI-DESSUS, (III) LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST BASÉE, ET (IV) TOUTE CIRCONSTANCES SPÉCIFIQUES DE VOUS ET/OU DE VOTRE CLIENT. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES CONCERNANT NOS PRODUITS, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, PAR CONSÉQUENT LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
7. Vos droits en cas de défaut de conformité
Si vous êtes un Utilisateur résidant dans l'Espace Économique Européen, les garanties légales établies par la Directive 1999/44/CE relative aux ventes au consommateur et les garanties ci-dessous s'appliquent à la vente de nos produits. En conséquence, vous avez le droit, gratuitement, de faire réparer (ou remplacer) les produits dans les limites prévues par la loi, ou, en cas d'échec de l'un des recours ci-dessus, d'obtenir une réduction appropriée du prix du produit. produits, ou le contrat est annulé. Les frais de livraison pour le retour du produit à réparer ou à remplacer en vertu de la présente clause seront à la charge de ZARO, ainsi que tous les frais liés à la livraison chez vous du produit réparé ou remplacé.
8. Responsabilité des membres et des visiteurs du Site
La violation de cet accord ou de toute autre règle entraînera la résiliation de votre compte ZARO.
ZARO et ses représentants auront le droit (mais pas l'obligation), à leur seule discrétion, de présélectionner, refuser ou supprimer tout contenu disponible via les services. Sans limiter ce qui précède, ZARO et ses représentants auront le droit de supprimer, bloquer et désactiver tout contenu. Vous acceptez que vous devez évaluer et, dans la mesure permise par la loi, supporter tous les risques associés à l'utilisation de tout contenu, y compris toute confiance dans l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ce contenu. À cet égard, vous reconnaissez que vous ne pouvez vous fier à aucun contenu créé par ZARO ou soumis à ZARO, y compris, sans limitation, les informations contenues dans les collaborations, les publications et dans toutes les autres parties des services ZARO.
Sans limiter les autres recours, nous pouvons limiter, suspendre ou résilier nos Services et votre compte, interdire l'accès à notre Site, retarder, supprimer, bloquer ou désactiver le Contenu hébergé, et prendre des mesures techniques et juridiques pour vous éloigner du Site si nous pensons que vous créez des problèmes, entraînez d'éventuelles responsabilités juridiques, violez le présent accord ou agissez de manière incompatible avec la lettre ou l'esprit de nos politiques. Nous nous réservons également le droit d'annuler les comptes non confirmés ou les comptes qui sont restés inactifs pendant de longues périodes. Vous êtes responsable de fournir à ZARO des informations exactes et véridiques (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et prénom si vous êtes un utilisateur ou votre prix de détail si vous êtes un commerçant). Si vous avez fourni à ZARO des informations inexactes ou fausses, (a) vous serez responsable envers ZARO des dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) découlant de ces informations inexactes ou fausses, (b) vous devrez rembourser ces dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) pour ZARO, et (c) ZARO aura le droit de vous facturer ces dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) et de limiter ou suspendre de toute autre manière votre accès aux Services.
9. Paiements et frais
Vous pouvez choisir de sauvegarder vos informations de facturation afin de les utiliser pour toutes les commandes et frais futurs associés aux produits et/ou services ZARO. Dans ce cas, vous reconnaissez et acceptez également que ces informations seront stockées et traitées par des prestataires de services tiers conformes à la norme PCI DSS.
Lorsque vous commandez un produit ou utilisez un service payant, vous serez facturé et vous acceptez de payer les frais en vigueur au moment de la passation de la commande. Nous pouvons modifier nos frais de temps à autre (par exemple, lorsque nous organisons des soldes de vacances, vous offrons une remise sur les prix de base des produits, etc.). Nous pouvons choisir de modifier temporairement les frais de nos Services pour des événements promotionnels ou de nouveaux Services, et ces modifications entrent en vigueur lorsque nous publions l'événement promotionnel temporaire ou le nouveau Service sur le Site ou que nous vous en informons individuellement. La vente sera soumise pour traitement et vous serez facturé dès que vous la confirmerez. Vous pourrez alors recevoir un e-mail de notre part.
En passant une commande via le Site, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement proposé et, dans le cas de paiements par carte, que vous êtes soit le titulaire de la carte, soit que vous disposez de l'autorisation expresse du titulaire de la carte pour utiliser la carte pour effectuer paiement. En cas d'utilisation non autorisée d'un mode de paiement, vous serez personnellement responsable et devrez rembourser ZARO pour les dommages résultant d'une telle utilisation non autorisée.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, vous déclarez à ZARO que (i) les informations de facturation que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes et (ii) au meilleur de votre connaissance, les frais que vous engagez seront honorés par votre institution financière. (y compris, mais sans s'y limiter, la société émettrice de cartes de crédit) ou le fournisseur de services de paiement.
Si vous ou votre client effectuez un retour qui n'est pas conforme à nos politiques de retour (qui sont décrites ici), vous rembourserez ZARO pour ses pertes, qui comprennent les frais d'exécution et les frais de traitement des rétrofacturations (jusqu'à 15 $ USD par rétrofacturation).
Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser de fournir des services à quiconque à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers en raison du refus ou de la suspension d'une transaction après le début du traitement.
Sauf indication contraire, vous pouvez choisir la devise parmi les options disponibles sur le site dans laquelle tous les frais et paiements seront indiqués. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais, paiements et taxes applicables associés à notre site et à nos services. Après réception de votre commande, vous pourrez recevoir un e-mail de notre part contenant les détails et la description des Produits commandés. Le paiement du prix total hors taxes et livraison doit être effectué en totalité avant l’expédition de vos Produits.
ZARO, à sa seule discrétion, peut vous proposer diverses réductions, ainsi que les modifier, les suspendre ou les interrompre à tout moment. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les réductions disponibles sur le Site, dans les e-mails marketing et promotionnels ou via d'autres canaux ou événements que ZARO peut utiliser ou auxquels il peut participer.
10. Impôts
Hormis les circonstances limitées énoncées ci-dessous, vous êtes responsable (et facturerez) de toutes les taxes applicables, telles que, sans toutefois s'y limiter, les taxes de vente, la TVA, la TPS et autres, ainsi que les droits associés aux produits (le cas échéant).
Dans certains États des États-Unis et dans certains pays, ZARO peut percevoir les taxes applicables auprès de vous en tant que vendeur et les payer à l'autorité fiscale compétente (le cas échéant).
Dans certains cas, vous devez fournir un certificat d'exonération valide tel qu'un certificat de revente, un numéro de TVA ou un ABN.
11. Expédition
Une fois que vous avez confirmé votre commande, il se peut qu'il ne soit plus possible de la modifier ou de l'annuler. Si vous souhaitez modifier certains paramètres, adresses clients, etc., veuillez vérifier si une telle option est disponible dans votre compte. Nous ne sommes pas tenus d'apporter de telles modifications à votre commande, mais nous ferons de notre mieux au cas par cas.
Le risque de perte, de dommage et de titre de propriété des Produits vous est transféré dès notre livraison au transporteur. Il relève de votre responsabilité (si vous êtes un utilisateur) ou de votre client (si vous êtes un commerçant) de déposer toute réclamation auprès d'un transporteur pour un envoi perdu si le suivi du transporteur indique que le produit a été livré. Dans ce cas, ZARO n'effectuera aucun remboursement et ne renverra pas le Produit. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, le risque de perte, de dommage et de propriété des produits vous sera transféré lorsque vous ou un tiers désigné par vous aurez acquis la possession physique des produits.
Si le suivi du transporteur indique qu'un produit a été perdu pendant le transport, vous ou votre client pouvez déposer une réclamation écrite pour le remplacement (ou le crédit sur le compte du membre) du produit perdu, conformément à la politique de retour de ZARO. Pour les produits perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Toutes ces réclamations sont soumises à l'enquête de ZARO et à leur seule discrétion.
12. Description des produits
Bien que de nombreux composants de nos Produits soient standard, tous les Produits disponibles à l'achat sont décrits sur leur page spécifique sur notre Site. Nous essayons toujours de représenter chaque design aussi précisément que possible via des photographies et des points de copie fournis par des designers, des artistes ou des photographes.
Nous avons une politique de développement continu des Produits afin de pouvoir vous fournir ce que nous considérons comme le meilleur design combiné aux meilleures performances, et nous nous réservons ainsi le droit de modifier les spécifications des Produits, leur prix, leur emballage et tout Service associé à tout moment, sans préavis. Avant de commander, nous vous invitons à regarder attentivement la description et le design du produit.
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les meilleures images et descriptions, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les couleurs et les détails des images du site Web sont des représentations exactes à 100 % du produit, et les tailles peuvent dans certains cas être approximatives.
Parfois, pendant le processus de fabrication, les produits peuvent être endommagés. Évidemment, nous ne vous enverrons pas sciemment d'articles endommagés (vos clients), mais ces articles endommagés peuvent toujours être utilisés à des fins caritatives. ZARO se réserve le droit de faire don de tous les articles endommagés avec des designs complets ou partiels à une œuvre caritative et vous renoncez par la présente à votre droit de percevoir des redevances ou d'autres frais concernant les produits endommagés qui sont donnés.
13. Achat de produits
Votre commande constitue l'achat d'un produit pour lequel vous avez payé les frais applicables et/ou d'autres frais que nous avons acceptés et reçus. Tous les produits de la même commande que nous n’avons pas acceptés ne font pas partie de ce contrat. Nous pouvons choisir de ne pas accepter de commandes à notre seule discrétion.
Les commandes sont passées et reçues exclusivement via le Site. Avant de commander chez nous, il est de votre responsabilité de vérifier et de déterminer votre pleine capacité à recevoir les Produits. Le nom correct du destinataire, l'adresse de livraison et le code postal, le numéro de téléphone à jour et l'adresse e-mail sont absolument nécessaires pour garantir la livraison réussie des Produits.
Toutes les informations demandées sur la page de paiement doivent être renseignées avec précision et exactitude. ZARO ne sera pas responsable des livraisons manquées en raison d'un nom ou d'un prénom du destinataire erroné ou mal orthographié, d'une adresse de livraison ou d'un numéro de téléphone inapproprié. Si vous souhaitez demander une modification de l'adresse de livraison, du numéro de téléphone ou toute autre exigence particulière, veuillez contacter ZARO.
14. Livraison
Nous livrons dans la plupart des endroits du monde. Vous prendrez en charge les frais de livraison. Les prix de livraison s'ajoutent au prix du Produit et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et/ou du type de Produits, et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour les endroits éloignés ou difficiles d'accès qui nécessitent une attention particulière. Les frais de livraison forfaitaires sont indiqués sur notre page de paiement ; cependant, nous nous réservons le droit de vous informer de tous frais de livraison supplémentaires applicables à votre adresse de livraison spécifique.
Certains Produits sont emballés et expédiés séparément. Nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison et, dans la mesure permise par la loi, n'acceptons aucune responsabilité, hormis vous informer de tout retard connu, pour les produits livrés après la date de livraison estimée. Le délai moyen de livraison peut être indiqué sur le Site. Il ne s'agit que d'une estimation moyenne, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou bien être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande peuvent être sujettes à changement. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison des produits aussi simple que possible.
La propriété des Produits ne sera transférée à vous/Client qu'après réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison et les taxes, et après avoir livré les Produits au transporteur.
Nous n'offrons aucune garantie concernant toute collaboration que nous entreprenons avec vous, y compris toute collaboration concernant les services, les produits (y compris les nouveaux produits) ou toute intégration avec une plateforme de fournisseur.
15. Libération
Dans toute la mesure permise par la loi, vous nous libérez, ainsi que toutes les autres parties de ZARO, de toute réclamation et demande, ainsi que de tous dommages, pertes, responsabilités, jugements, coûts, honoraires d'avocat raisonnables et autres dépenses engagées ou subies. par toute partie de ZARO, de toute sorte et nature, connue et inconnue, liée à ou découlant de tout droit, réclamation ou question (a) qui est rejetée par ZARO (ou pour laquelle ZARO ne fournit aucune garantie) en vertu du présent accord, ou (b) pour lequel ZARO est autrement indemnisé ou libéré par vous en vertu du présent Accord.
16. Indemnisation
Dans toute la mesure permise par la loi, vous défendrez, indemniserez et dégagerez ZARO et les autres parties de ZARO de toute responsabilité contre toute réclamation ou demande formulée par un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, votre client), ainsi que de tout dommages, pertes, responsabilités, jugements, coûts, honoraires d'avocat raisonnables et autres dépenses de toute sorte et nature, connus et inconnus, encourus ou subis par les parties ZARO, liés à ou découlant de (a) votre violation du présent accord , (b) votre utilisation (ou mauvaise utilisation) de nos Services, (c) votre Contenu, (d) la violation par votre Contenu ou votre compte de la propriété intellectuelle ou d'autres droits de quelqu'un d'autre, (d) votre violation de toute loi ou du droits d'un tiers, ou (e) si vous êtes un commerçant, toute réclamation liée aux produits ou articles que vous avez vendus via nos services, y compris les réclamations pour fausses déclarations de votre part à vos clients et les réclamations pour blessures physiques ou dommages matériels par l'un des vos produits ou articles stockés pour vous par ZARO. Nous nous réservons le droit de gérer notre défense juridique comme bon nous semble, même si vous nous indemnisez, auquel cas vous acceptez de coopérer avec nous afin que nous puissions exécuter notre stratégie.
17. Loi applicable
Le présent Contrat, ainsi que tous les litiges et réclamations découlant de ou en relation avec le présent Contrat ou son objet ou sa formation, y compris les litiges et réclamations non contractuels, sont régis par les lois de l'État de Caroline du Nord, sans égard à ses conflits de lois. règles. Ces lois s'appliqueront quel que soit l'endroit où vous vivez ou vous trouvez dans le monde, mais si vous êtes un utilisateur résidant dans l'Espace économique européen ou en Suisse, les lois de la République de Lettonie s'appliqueront à tout litige découlant de ou lié au présent Accord. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent Contrat, y compris la disposition de choix de loi susmentionnée, n'affecte vos droits en tant qu'utilisateur résidant dans l'Espace économique européen ou en Suisse de vous prévaloir de toute disposition impérative de la loi du pays dans lequel vous résidez.
Pour les utilisateurs de l'Union européenne : Vous pouvez également contacter le centre des consommateurs de votre pays ou décider d'accéder à la plateforme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges fournie par la Commission européenne.
18. RENONCIATION À L’ARBITRAGE ET AU PROCÈS AVEC JURY
« Litiges » désigne tous les litiges et réclamations découlant de ou en relation avec le présent Contrat ou son objet ou sa formation, y compris les litiges et réclamations non contractuels, à l'exclusion uniquement des réclamations au titre de la Garantie limitée et des réclamations intentées par des utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen ou La Suisse contre ZARO dans l’Espace économique européen. Tous les litiges seront définitivement réglés par arbitrage final et exécutoire, en langue anglaise, administré par l'American Arbitration Association (l'« AAA ») en vertu de ses règles d'arbitrage commercial (« Règles commerciales ») en vigueur à ce moment-là. Les règles sont réputées incorporées par référence dans le présent accord. À la date du présent accord, vous pouvez les trouver ici ou en appelant l'AAA au 1 800 778-7879. La loi fédérale sur l'arbitrage s'applique au présent accord. L'arbitrage sera administré par l'AAA et sera mené par un arbitre unique sélectionné conformément aux règles commerciales, sauf accord contraire des parties. Sauf accord contraire de ZARO et de vous, toutes les audiences d'arbitrage auront lieu à Charlotte, en Caroline du Nord, sauf que, pour les utilisateurs, toutes les audiences d'arbitrage auront lieu dans le comté de votre résidence. Le jugement sur toute sentence arbitrale peut être rendu et exécuté par tout tribunal compétent pour le faire. Tout arbitrage aura lieu sur une base individuelle et ni l'arbitre ni AAA ne sont habilités à mener un arbitrage collectif, un recours collectif ou à résoudre les réclamations de plus d'un seul demandeur dans le cadre d'une procédure autre qu'une seule, à moins que les deux parties n'y consentent. Vous et ZARO reconnaissez que AAA peut conclure que les règles d'arbitrage des consommateurs ou les règles du Centre international de résolution des litiges peuvent être plus appropriées dans certains cas. Vous et ZARO acceptez de vous conformer à la décision de l'AAA quant aux règles applicables dans les cas où une partie pourrait affirmer que les règles commerciales ne sont pas appropriées.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET ZARO RENONCEZ CONSCIEMENT, VOLONTAIREMENT, IRRÉVOCABLEMENT ET ABSOLUMENT À TOUS LES DROITS À UN PROCÈS PAR JURY POUR TOUT LITIGE (TEL QUE DÉFINI CI-DESSUS). CETTE RENONCIATION À UN PROCÈS AVEC JURY EST INTENTIONNELLEMENT FAITE CAR VOUS ET ZARO PRÉFÉREZ RÉSOUDRE TOUS LES DIFFÉRENDS (TELS DÉFINIS CI-DESSUS) COMME PRÉVU PAR CETTE SECTION 17. CETTE RENONCIATION À UN PROCÈS AVEC JURY EST UNE INDUCTION IMPORTANTE À CONCLURE CET ACCORD. DE PLUS, VOUS ET ZARO RENONCEZ SCIENCEMENT, VOLONTAIREMENT, IRRÉVOCABLEMENT ET ABSOLUMENT À TOUS LES DROITS DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF, À UN ARBITRAGE COLLECTIF OU À TOUTE AUTRE FORME DE RÉSOLUTION CONJOINTE DES DIFFÉRENDS AVEC D'AUTRES PARTIES.
Nonobstant ce qui précède, vous pouvez plutôt faire valoir votre réclamation dans tout différend devant un tribunal des « petites créances » si vous nous fournissez un avis écrit de votre intention de le faire avant qu'une réclamation ne soit soumise à l'arbitrage et à condition que (a) votre réclamation soit admissible, ( b) votre réclamation reste devant ce tribunal, et (c) votre réclamation reste sur une base individuelle, non représentative et hors groupe.
De plus, nonobstant ce qui précède, chaque partie aura le droit d'intenter une action devant un tribunal compétent pour obtenir une injonction ou toute autre mesure équitable ou conservatoire, en attendant une décision finale de l'arbitre.
Vous et ZARO supporterez chacun 50 % de tous les frais et dépenses de l'AAA et de l'arbitre, sauf disposition contraire des règles commerciales (ou, le cas échéant, des règles d'arbitrage des consommateurs ou des règles du Centre international de résolution des litiges). L'arbitre peut attribuer ces honoraires et dépenses de l'AAA et de l'arbitre ainsi que d'autres dépenses et honoraires d'avocat raisonnables à une partie gagnante conformément aux dispositions des règles commerciales (ou, le cas échéant, des règles d'arbitrage des consommateurs ou des règles pour le Centre international pour le règlement des différends).
19. Confidentialité et traitement des données personnelles
ZARO collecte vos données personnelles pour fournir nos Services. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée, ainsi que les détails de notre politique de confidentialité et explique comment nous traitons les informations personnelles des visiteurs et des utilisateurs du site. En acceptant cet accord, vous acceptez et reconnaissez également notre politique de confidentialité.
Si vous êtes un commerçant et que vous nous fournissez vos données personnelles d'utilisateur final, nos conditions de traitement des données, qui sont incorporées dans le présent accord par référence, s'appliquent.
20. Général
Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur, de franchiseur-franchisé, etc. n'est prévue ou créée par le présent Accord.
ZARO ne sera pas responsable envers vous, ni considéré comme ayant manqué ou violé le présent Accord, pour tout échec ou retard dans l'exécution de ZARO en vertu du présent Accord lorsque cet échec ou ce retard est causé par ou résulte d'actes ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. , comme tout incendie ; inondation; tremblement de terre; l'action gouvernementale; guerre, invasion ou hostilités ; urgence nationale; explosion; menace ou acte terroriste ; émeute ou autres troubles civils ; insurrection; épidémie; lock-out, grève ou autre conflit de travail (qu'il soit ou non lié à notre main-d'œuvre) ; impossibilité ou retard dans l'obtention des fournitures ; panne de télécommunication; ou une panne de courant.
Vous déclarez que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires pour nous accorder les données personnelles du client afin de remplir le présent accord.
Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées. À notre seule discrétion, nous pouvons céder le présent Contrat moyennant un préavis. Les titres sont uniquement à des fins de référence et ne limitent pas la portée ou l’étendue de cette section. Notre incapacité à agir en cas de manquement de votre part ou de la part de tiers ne renonce pas à notre droit d'agir en cas de manquements ultérieurs ou similaires. Nous ne garantissons pas que nous prendrons des mesures contre toutes les violations du présent Accord.
ZARO se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou tout droit ou obligation en vertu du présent Contrat à tout moment. Si vous êtes un utilisateur dans l'Espace économique européen et qu'un tel transfert ou cession peut réduire vos garanties en vertu du présent accord, alors ZARO vous demandera au préalable l'autorisation.
Si vous avez des questions sur cet accord, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ZARO.shop.
Les termes et conditions suivants constituent un contrat juridiquement contraignant (cet « Accord ») entre vous (« vous » ou « votre ») et ZARO (tel que défini ci-dessous) qui régit toute utilisation par vous du site Web ZARO.shop (le « Site ") et les services disponibles sur ou sur le Site (pris ensemble avec l'utilisation du Site, les "Services"). Si vous vivez en Amérique du Nord ou ailleurs, à l'exception de l'Espace économique européen, « ZARO » désigne ZARO, Inc., une société du Delaware. Si vous vivez dans l'Espace économique européen, cet accord est entre vous et l'adresse Worldservicemedia LTD :
301 Thelma Dr # 102, SMB 8135, Casper, Wyoming, 82609
71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ,
une filiale de ZARO, Inc. Nous désignerons ZARO et toutes ses filiales et sociétés affiliées collectivement par « ZARO », « nous », « notre », « notre », etc. ZARO est une société d'impression à la demande. pour les entreprises qui souhaitent externaliser l’impression et la livraison. ZARO imprime et expédie des produits en marque blanche (« Produits ») directement à vous et à vos clients (« Clients »).
Les Services sont proposés sous réserve de votre acceptation sans modification de l'ensemble des termes et conditions contenus aux présentes. Nous avons également d'autres politiques et procédures, notamment, sans limitation, l'expédition, la politique de retour, la politique de confidentialité et autres. Ces politiques contiennent des termes et conditions supplémentaires, qui s'appliquent aux services et font partie du présent accord. VOTRE UTILISATION DU SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE ACCORD D'ÊTRE LIÉ PAR CET ACCORD. DE PLUS, EN PASSANT UNE COMMANDE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUR LE SITE, VOUS ACCEPTEZ ET ÊTES LIÉ PAR CET ACCORD. Si vous n'acceptez pas cet accord, n'utilisez pas le site ou tout autre service.
Si vous utilisez nos Services uniquement pour votre usage personnel, vous êtes considéré comme un « Utilisateur ». Si vous utilisez nos Services pour exécuter des commandes ou livrer des Produits à des tiers (y compris des Clients), vous êtes considéré comme un « Commerçant ».
PEU IMPORTE SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR OU UN MARCHAND, LA SECTION 17 DE CET ACCORD EXIGE QUE TOUS LES LITIGES (TELS DÉFINIS CI-DESSOUS) DÉCOULANT DE OU LIÉS À CET ACCORD SONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, PLUTÔT QUE PAR UN PROCÈS AVEC JURY OU DES RECOURS COLLECTIFS, SAUF SI AUTREMENT PRÉVU PAR LA SECTION 17. SI VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE EST DANS LA ZONE ÉCONOMIQUE EUROPÉENNE, CELA S'APPLIQUE À TOUTE ACTION QUE VOUS POURRIEZ SOUHAITER METTRE CONTRE ZARO AUX ÉTATS-UNIS.
1. Accès et adhésion
Afin de profiter de tous les avantages de ZARO, vous pouvez créer votre compte et devenir membre (« Membre »). L'adhésion nécessite que vous vous inscriviez sur le site (y compris en remplissant honnêtement toutes les informations personnelles requises). Vous pouvez vous désinscrire des activités de marketing et de promotion, y compris les e-mails. Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en l'annulant en ligne sur le Site. Pour finaliser votre inscription, vous devez fournir un nom, un prénom, une adresse e-mail et un mot de passe. Vous ne pouvez jamais utiliser le compte ZARO d'un autre utilisateur sans l'autorisation de cet utilisateur. Vous êtes seul responsable de l’activité qui se produit sur votre compte et vous devez conserver le mot de passe de votre compte en sécurité. Vous devez informer immédiatement ZARO de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte. Bien que ZARO ne soit pas responsable de vos pertes et de celles de votre client causées par toute utilisation non autorisée de votre compte, vous pouvez être responsable des pertes de ZARO et d'autres personnes dues à une telle utilisation non autorisée.
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2. Modifications
Sans affecter les commandes des utilisateurs de l'Espace économique européen que ZARO a déjà confirmées, ZARO se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier le présent accord et ses conditions, ainsi que les frais et autres charges pour nos services, à tout moment. Toutes ces modifications entreront en vigueur immédiatement après que ZARO les aura publiées sur le Site. Vous serez responsable d’examiner et de vous familiariser avec toutes ces modifications, et vous acceptez de revoir les termes de cet accord chaque fois que vous accédez ou utilisez le site afin d’être au courant de toute modification apportée à cet accord. L'utilisation du Site et d'autres Services par vous après que ZARO a publié les modifications sur le Site constitue votre acceptation des termes et conditions du présent Accord, tels que modifiés. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le Site ou d'autres Services, et vous devez envoyer à ZARO une notification écrite, y compris par e-mail (et votre compte ZARO sera supprimé), pour fermer votre compte. dans les 30 jours suivant le préavis.
3. Contenu
Tout le contenu (y compris toutes les informations, images, images, données, textes, photographies, graphiques, messages et autres éléments, ci-après « Contenu ») que vous publiez, soumettez, téléchargez, affichez, vendez ou utilisez, ci-après « publier », en utilisant nos services sont votre contenu. Nous ne faisons aucune réclamation à ce sujet. Cela inclut tout ce que vous publiez en utilisant nos Services (comme votre contenu, vos images, le nom de votre boutique, vos avis clients, vos commentaires, vos vidéos, vos noms d'utilisateur, etc.).
Responsabilité du contenu. Vous comprenez que vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez sur ou via les services. Vous déclarez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le contenu, y compris tous les droits nécessaires pour le publier ou l'utiliser sur vos produits vendus, fabriqués ou stockés par ZARO. Vous déclarez également que vous ne violez pas les droits d'un tiers en publiant le contenu ou en utilisant le contenu sur vos produits vendus, fabriqués ou stockés par ZARO.
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4. Utilisation des Services
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser nos services, plateformes et intégrations sous réserve du présent accord et des restrictions suivantes en particulier :
N'utilisez pas nos services pour enfreindre la loi. Vous acceptez de ne violer aucune loi en relation avec votre utilisation des Services. Cela inclut toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales qui peuvent s'appliquer à vous ou à ZARO. Par exemple, il est de votre responsabilité d'obtenir tous les permis ou licences dont votre magasin pourrait avoir besoin ; vous ne devez pas vous livrer à une fraude, un vol, une conduite anticoncurrentielle, une conduite menaçante ou tout autre acte illégal ou crime contre ZARO, un autre utilisateur de ZARO ou un tiers. Vous acceptez également que vous n'êtes pas la cible de sanctions commerciales, financières et économiques, et que vous n'apparaissez pas sur une liste liée aux sanctions, y compris les listes tenues par l'Office of Foreign Assets Control (« OFAC ») du Département américain du Trésor. , le Département d'État américain, le Département américain du Commerce, l'Union européenne ou le Trésor de Sa Majesté du Royaume-Uni. Vous acceptez également de ne pas exporter, réexporter ou transférer de toute autre manière les produits de ZARO vers des pays ou territoires visés par des embargos ou des sanctions complets (y compris Cuba, l'Iran, la Syrie, la Corée du Nord et la région de Crimée) ou vers des parties aux sanctions. -listes associées référencées ci-dessus. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services : (i) pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de ZARO, de toute autre partie de ZARO (telle que définie ci-dessous) ou de toute autre personne ou entité ; ou (ii) dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à un contenu inapproprié ou autrement. Les éléments suivants sont collectivement appelés les « Parties ZARO » : (a) ZARO, (b) les filiales, sociétés affiliées et coentreprises de ZARO, et (c) les dirigeants, administrateurs, membres, gestionnaires, actionnaires, agents et employés de ZARO et de ses filiales, sociétés affiliées et coentreprises.
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Suivez les directives de la marque. Le nom « ZARO », notre iconographie, les phrases, logos et designs que nous utilisons en relation avec les produits ou services que nous fournissons sont des marques commerciales, des marques de service ou des présentations commerciales de ZARO aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans tous les autres pays. qui sont utilisés à des fins exclusives à notre seule discrétion. Sauf disposition expresse prévue dans le présent Contrat, ZARO ne vous accorde aucun droit d'utilisation de ses marques déposées, marques de service ou habillage commercial. Vous pouvez déclarer en relation avec les Services ou Produits fournis par ZARO que ZARO a fourni ces Services ou Produits. Si vous utilisez l'une de nos marques en référence à nos produits ou services, vous devez inclure une déclaration nous attribuant cette marque. Vous ne devez utiliser aucune de nos marques : (i) dans ou comme tout ou partie de vos propres marques ; (ii) en relation avec des activités, des Produits ou des Services qui ne nous appartiennent pas ; (iii) d'une manière qui peut prêter à confusion, induire en erreur ou être trompeuse ; ou (iv) d'une manière qui nous dénigre ou dénigre nos informations, produits ou services (y compris le Site). ZARO se réserve le droit de vous demander de supprimer immédiatement toute iconographie, phrase, logo et design mal utilisés, à notre seule discrétion.
Partagez vos idées. Nous aimons vos suggestions et idées! Ils peuvent nous aider à améliorer votre expérience et nos services. Toutes les idées non sollicitées ou tout autre matériel que vous soumettez à ZARO (à l'exclusion de votre contenu ou des produits que vous vendez ou entreposez via nos services) sont considérés comme non confidentiels et non exclusifs. En nous soumettant ces idées et documents, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances, non révocable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et perpétuelle pour utiliser et publier ces idées et documents à quelque fin que ce soit, sans compensation pour vous à à tout moment.
Méthodes de communication. ZARO vous fournira certaines informations juridiques par écrit. En utilisant nos services, vous acceptez nos méthodes de communication qui décrivent la manière dont nous vous fournissons ces informations. Cela signifie simplement que nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations par voie électronique (par courriel, etc.) au lieu de vous envoyer des copies papier (c'est meilleur pour l'environnement).
En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs de l'État de Californie ont droit à l'avis spécifique suivant sur les droits des consommateurs :
L'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation de Californie peut être contactée par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou ( 800) 952-5210. Vous pouvez nous contacter à :
ZARO, Inc.
11025 Westlake Dr., Charlotte, Caroline du Nord 28273
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Articles numériques. Les éléments numériques (tels que les maquettes, les modèles, les images et autres éléments de conception) et les textes créés en relation avec les produits et/ou services que nous proposons et leurs droits de propriété intellectuelle appartiennent exclusivement à ZARO. Les articles numériques et tous les résultats ne peuvent être utilisés que dans le cadre de la publicité, de la promotion, de l'offre et de la vente des produits de ZARO et ne peuvent pas être utilisés à d'autres fins ou en conjonction avec des produits d'autres fabricants.
5. Contenu et services
Articles que vos clients achètent via nos sites. Vous comprenez que ZARO ne peut pas et n'offre aucune garantie concernant votre contenu, vos magasins ou ce que vous vendez à votre client et que nous pouvons entreposer. Toute réclamation légale liée à un produit acheté par vos clients doit être intentée directement contre vous en tant que vendeur du produit. Vous libérez ZARO de toute réclamation liée aux produits que vous avez vendus via nos services, y compris les réclamations pour fausses déclarations de votre part à vos clients ou les réclamations pour blessures physiques ou dommages matériels causés par l'un de vos produits stockés pour vous par ZARO.
Contenu auquel vous accédez. Vos clients peuvent tomber sur des éléments qu'ils trouvent offensants ou inappropriés lors de l'utilisation de nos services. Nous ne faisons aucune déclaration concernant tout contenu publié par des tiers via les Services. ZARO n'est pas responsable de l'exactitude, du respect des droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du contenu publié par d'autres auquel vous avez accédé via les Services. Vous nous dégagez de toute responsabilité relative à ce contenu.
Services tiers. Nos boutiques sur nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas (par exemple, des liens vers Facebook, Twitter et Pinterest). Vous devrez peut-être également utiliser un produit ou un service de l'un de nos sous-traitants ou d'autres tiers afin d'utiliser certains de nos Services (comme un appareil mobile compatible pour utiliser nos applications mobiles). Lorsque vous accédez à ces services tiers, vous le faites à vos propres risques. Les tiers peuvent vous demander d'accepter leurs propres conditions d'utilisation. ZARO n'est pas partie à ces accords ; ils sont uniquement entre vous et le tiers. Vous acceptez que ZARO ne sera en aucun cas responsable envers vous de votre utilisation de ces services tiers.
Prestations de service. ZARO s'engage à rendre nos services les meilleurs possibles, mais nous ne sommes pas parfaits et parfois les choses peuvent mal tourner. Vous comprenez que nos services sont fournis « tels quels », avec tous les défauts et sans aucune sorte de garantie (exprès ou implicite), à l'exception des garanties fournies concernant les produits dans la section 6 ci-dessous. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE NON-VIOLATION, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTE GARANTIE IMPLICITE PAR UN COURS DE PERFORMANCE, UN COURS DE COMMERCE OU UN USAGE COMMERCIAL. , EN CE QUI CONCERNE NOS SERVICES, À L'EXCEPTION DES GARANTIES FOURNIES RELATIVEMENT AUX PRODUITS À LA SECTION 6 CI-DESSOUS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, AINSI LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. Nous ne garantissons pas que :
les services seront sécurisés ou disponibles à tout moment ou lieu particulier – ZARO ne sera pas responsable de tout retard, interruption ou perte de données en relation avec l'utilisation de notre site et de nos services.
toute erreur dont ZARO est responsable sera corrigée ;
les Services seront toujours exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles ; ou
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Vous utilisez les Services uniquement à vos propres risques
LIMITES DE RESPONSABILITÉ. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NI ZARO NI AUCUNE AUTRE PARTIE DE ZARO NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU VOS CLIENTS DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, DIMINUTION DE VALEUR OU DE TOUT CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, AMÉLIORÉ OU DOMMAGES PUNITIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS AUX SERVICES OU AU PRÉSENT ACCORD, INDÉPENDANT DE (I) SI L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENT ÉTAIT PRÉVISIBLE, (II) QUE VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE SUBIR L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENTS, (III ) LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST BASÉE, ET (IV) TOUTE CIRCONSTANCES SPÉCIFIQUES DE VOUS ET/OU DE VOTRE CLIENT. LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES ZARO NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE QUE VOUS AVEZ ACHETÉ OU UTILISÉ VIA LE SITE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU CERTAINS AUTRES DOMMAGES, LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
6. Garantie limitée sur les produits
Ne s'applique pas aux Utilisateurs résidant dans l'Espace Économique Européen.
Garantie limitée. Nous garantissons qu'au moment de la livraison d'un produit à un utilisateur ou au client du commerçant, le produit ne sera pas matériellement défectueux ou endommagé (la « garantie limitée »).
Qui peut utiliser cette garantie ? ZARO étend la garantie limitée uniquement aux utilisateurs et aux commerçants. Toute couverture de garantie limitée prend fin si l'utilisateur ou le client du commerçant vend ou transfère autrement un produit.
Que ne couvre pas cette garantie ? Cette garantie limitée ne couvre aucun dommage ou défaut d'un produit causé par l'un des éléments suivants : (a) vous ou des tiers ; (b) toute manipulation inappropriée (y compris pendant l'expédition), utilisation ou stockage du Produit ; (c) tout manquement à suivre les instructions du produit ; (d) toute modification apportée au Produit ; (e) toute réparation non autorisée du produit ; ou (f) toute cause externe telle que des accidents, incendies, inondations, « catastrophes naturelles » ou autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable ; ou (g) tous coûts ou dépenses liés à la perte d'utilisation du produit ou tout autre coût ou dépense non couvert par cette garantie limitée. Cette garantie limitée ne couvre pas les articles fournis par des tiers, les échanges de tailles ou les remords de l'acheteur.
Enfin, comme indiqué ailleurs dans le présent Accord, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les couleurs et les détails des images de notre site Web sont des représentations exactes à 100 % d'un produit, et les tailles peuvent dans certains cas être approximatives. Par conséquent, cette garantie limitée ne couvre pas ces questions.
Quelle est la période de couverture ? Cette garantie limitée débute à la date de livraison du Produit à l'Utilisateur ou au Client du Commerçant et dure trente (30) jours (la « Période de Garantie »).
Quels sont vos recours en vertu de cette garantie ? En ce qui concerne tout produit matériellement défectueux ou endommagé, nous allons, à notre seule discrétion : (a) remplacer ce produit (ou la partie défectueuse ou endommagée du produit) gratuitement, ou (b) rembourser le prix d'achat payé. qui nous sont adressés par l'Utilisateur ou le Commerçant ainsi que les frais d'expédition correspondant aux Produits défectueux ou endommagés.
Comment obtenir un service de garantie ? Immédiatement après la livraison d'un produit, vous ou votre client (si vous êtes un commerçant) inspecterez le produit. Si un produit est matériellement défectueux (y compris toute erreur d'impression de ZARO) ou endommagé à la réception, ou si vous avez reçu le mauvais produit, alors afin d'être éligible au service au titre de cette garantie limitée, vous devez soumettre une réclamation pendant la période de garantie. conformément à notre politique de retour. Si vous êtes un commerçant, votre client doit vous contacter concernant tout produit défectueux ou endommagé et concernant toute livraison du mauvais produit.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. LES RECOURS DÉCRITS DANS CETTE SECTION 6 SONT VOS SEULS ET EXCLUSIFS RECOURS (ET NOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ) POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR UN PRODUIT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT RÉEL QUE NOUS AVONS REÇU POUR LE PRODUIT, ET NOUS NE POURRONS EN AUCUN CAS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ÊTRE RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, DIMINUTION DE VALEUR , OU POUR TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, AMÉLIORÉ OU PUNITIF DÉCOULANT DE NOS PRODUITS, INDÉPENDANT DE (I) SI L'UN DES DOMMAGES PRÉCÉDENT ÉTAIT PRÉVISIBLE, (II) SI VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ OU NON LA POSSIBILITÉ DE SUBIR L'UN DES DOMMAGES CI-DESSUS, (III) LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST BASÉE, ET (IV) TOUTE CIRCONSTANCES SPÉCIFIQUES DE VOUS ET/OU DE VOTRE CLIENT. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES CONCERNANT NOS PRODUITS, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, PAR CONSÉQUENT LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
7. Vos droits en cas de défaut de conformité
Si vous êtes un Utilisateur résidant dans l'Espace Économique Européen, les garanties légales établies par la Directive 1999/44/CE relative aux ventes au consommateur et les garanties ci-dessous s'appliquent à la vente de nos produits. En conséquence, vous avez le droit, gratuitement, de faire réparer (ou remplacer) les produits dans les limites prévues par la loi, ou, en cas d'échec de l'un des recours ci-dessus, d'obtenir une réduction appropriée du prix du produit. produits, ou le contrat est annulé. Les frais de livraison pour le retour du produit à réparer ou à remplacer en vertu de la présente clause seront à la charge de ZARO, ainsi que tous les frais liés à la livraison chez vous du produit réparé ou remplacé.
8. Responsabilité des membres et des visiteurs du Site
La violation de cet accord ou de toute autre règle entraînera la résiliation de votre compte ZARO.
ZARO et ses représentants auront le droit (mais pas l'obligation), à leur seule discrétion, de présélectionner, refuser ou supprimer tout contenu disponible via les services. Sans limiter ce qui précède, ZARO et ses représentants auront le droit de supprimer, bloquer et désactiver tout contenu. Vous acceptez que vous devez évaluer et, dans la mesure permise par la loi, supporter tous les risques associés à l'utilisation de tout contenu, y compris toute confiance dans l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ce contenu. À cet égard, vous reconnaissez que vous ne pouvez vous fier à aucun contenu créé par ZARO ou soumis à ZARO, y compris, sans limitation, les informations contenues dans les collaborations, les publications et dans toutes les autres parties des services ZARO.
Sans limiter les autres recours, nous pouvons limiter, suspendre ou résilier nos Services et votre compte, interdire l'accès à notre Site, retarder, supprimer, bloquer ou désactiver le Contenu hébergé, et prendre des mesures techniques et juridiques pour vous éloigner du Site si nous pensons que vous créez des problèmes, entraînez d'éventuelles responsabilités juridiques, violez le présent accord ou agissez de manière incompatible avec la lettre ou l'esprit de nos politiques. Nous nous réservons également le droit d'annuler les comptes non confirmés ou les comptes qui sont restés inactifs pendant de longues périodes. Vous êtes responsable de fournir à ZARO des informations exactes et véridiques (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et prénom si vous êtes un utilisateur ou votre prix de détail si vous êtes un commerçant). Si vous avez fourni à ZARO des informations inexactes ou fausses, (a) vous serez responsable envers ZARO des dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) découlant de ces informations inexactes ou fausses, (b) vous devrez rembourser ces dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) pour ZARO, et (c) ZARO aura le droit de vous facturer ces dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes) et de limiter ou suspendre de toute autre manière votre accès aux Services.
9. Paiements et frais
Vous pouvez choisir de sauvegarder vos informations de facturation afin de les utiliser pour toutes les commandes et frais futurs associés aux produits et/ou services ZARO. Dans ce cas, vous reconnaissez et acceptez également que ces informations seront stockées et traitées par des prestataires de services tiers conformes à la norme PCI DSS.
Lorsque vous commandez un produit ou utilisez un service payant, vous serez facturé et vous acceptez de payer les frais en vigueur au moment de la passation de la commande. Nous pouvons modifier nos frais de temps à autre (par exemple, lorsque nous organisons des soldes de vacances, vous offrons une remise sur les prix de base des produits, etc.). Nous pouvons choisir de modifier temporairement les frais de nos Services pour des événements promotionnels ou de nouveaux Services, et ces modifications entrent en vigueur lorsque nous publions l'événement promotionnel temporaire ou le nouveau Service sur le Site ou que nous vous en informons individuellement. La vente sera soumise pour traitement et vous serez facturé dès que vous la confirmerez. Vous pourrez alors recevoir un e-mail de notre part.
En passant une commande via le Site, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement proposé et, dans le cas de paiements par carte, que vous êtes soit le titulaire de la carte, soit que vous disposez de l'autorisation expresse du titulaire de la carte pour utiliser la carte pour effectuer paiement. En cas d'utilisation non autorisée d'un mode de paiement, vous serez personnellement responsable et devrez rembourser ZARO pour les dommages résultant d'une telle utilisation non autorisée.
En ce qui concerne les méthodes de paiement, vous déclarez à ZARO que (i) les informations de facturation que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes et (ii) au meilleur de votre connaissance, les frais que vous engagez seront honorés par votre institution financière. (y compris, mais sans s'y limiter, la société émettrice de cartes de crédit) ou le fournisseur de services de paiement.
Si vous ou votre client effectuez un retour qui n'est pas conforme à nos politiques de retour (qui sont décrites ici), vous rembourserez ZARO pour ses pertes, qui comprennent les frais d'exécution et les frais de traitement des rétrofacturations (jusqu'à 15 $ USD par rétrofacturation).
Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser de fournir des services à quiconque à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers en raison du refus ou de la suspension d'une transaction après le début du traitement.
Sauf indication contraire, vous pouvez choisir la devise parmi les options disponibles sur le site dans laquelle tous les frais et paiements seront indiqués. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais, paiements et taxes applicables associés à notre site et à nos services. Après réception de votre commande, vous pourrez recevoir un e-mail de notre part contenant les détails et la description des Produits commandés. Le paiement du prix total hors taxes et livraison doit être effectué en totalité avant l’expédition de vos Produits.
ZARO, à sa seule discrétion, peut vous proposer diverses réductions, ainsi que les modifier, les suspendre ou les interrompre à tout moment. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les réductions disponibles sur le Site, dans les e-mails marketing et promotionnels ou via d'autres canaux ou événements que ZARO peut utiliser ou auxquels il peut participer.
10. Impôts
Hormis les circonstances limitées énoncées ci-dessous, vous êtes responsable (et facturerez) de toutes les taxes applicables, telles que, sans toutefois s'y limiter, les taxes de vente, la TVA, la TPS et autres, ainsi que les droits associés aux produits (le cas échéant).
Dans certains États des États-Unis et dans certains pays, ZARO peut percevoir les taxes applicables auprès de vous en tant que vendeur et les payer à l'autorité fiscale compétente (le cas échéant).
Dans certains cas, vous devez fournir un certificat d'exonération valide tel qu'un certificat de revente, un numéro de TVA ou un ABN.
11. Expédition
Une fois que vous avez confirmé votre commande, il se peut qu'il ne soit plus possible de la modifier ou de l'annuler. Si vous souhaitez modifier certains paramètres, adresses clients, etc., veuillez vérifier si une telle option est disponible dans votre compte. Nous ne sommes pas tenus d'apporter de telles modifications à votre commande, mais nous ferons de notre mieux au cas par cas.
Le risque de perte, de dommage et de titre de propriété des Produits vous est transféré dès notre livraison au transporteur. Il relève de votre responsabilité (si vous êtes un utilisateur) ou de votre client (si vous êtes un commerçant) de déposer toute réclamation auprès d'un transporteur pour un envoi perdu si le suivi du transporteur indique que le produit a été livré. Dans ce cas, ZARO n'effectuera aucun remboursement et ne renverra pas le Produit. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, le risque de perte, de dommage et de propriété des produits vous sera transféré lorsque vous ou un tiers désigné par vous aurez acquis la possession physique des produits.
Si le suivi du transporteur indique qu'un produit a été perdu pendant le transport, vous ou votre client pouvez déposer une réclamation écrite pour le remplacement (ou le crédit sur le compte du membre) du produit perdu, conformément à la politique de retour de ZARO. Pour les produits perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Toutes ces réclamations sont soumises à l'enquête de ZARO et à leur seule discrétion.
12. Description des produits
Bien que de nombreux composants de nos Produits soient standard, tous les Produits disponibles à l'achat sont décrits sur leur page spécifique sur notre Site. Nous essayons toujours de représenter chaque design aussi précisément que possible via des photographies et des points de copie fournis par des designers, des artistes ou des photographes.
Nous avons une politique de développement continu des Produits afin de pouvoir vous fournir ce que nous considérons comme le meilleur design combiné aux meilleures performances, et nous nous réservons ainsi le droit de modifier les spécifications des Produits, leur prix, leur emballage et tout Service associé à tout moment, sans préavis. Avant de commander, nous vous invitons à regarder attentivement la description et le design du produit.
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les meilleures images et descriptions, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les couleurs et les détails des images du site Web sont des représentations exactes à 100 % du produit, et les tailles peuvent dans certains cas être approximatives.
Parfois, pendant le processus de fabrication, les produits peuvent être endommagés. Évidemment, nous ne vous enverrons pas sciemment d'articles endommagés (vos clients), mais ces articles endommagés peuvent toujours être utilisés à des fins caritatives. ZARO se réserve le droit de faire don de tous les articles endommagés avec des designs complets ou partiels à une œuvre caritative et vous renoncez par la présente à votre droit de percevoir des redevances ou d'autres frais concernant les produits endommagés qui sont donnés.
13. Achat de produits
Votre commande constitue l'achat d'un produit pour lequel vous avez payé les frais applicables et/ou d'autres frais que nous avons acceptés et reçus. Tous les produits de la même commande que nous n’avons pas acceptés ne font pas partie de ce contrat. Nous pouvons choisir de ne pas accepter de commandes à notre seule discrétion.
Les commandes sont passées et reçues exclusivement via le Site. Avant de commander chez nous, il est de votre responsabilité de vérifier et de déterminer votre pleine capacité à recevoir les Produits. Le nom correct du destinataire, l'adresse de livraison et le code postal, le numéro de téléphone à jour et l'adresse e-mail sont absolument nécessaires pour garantir la livraison réussie des Produits.
Toutes les informations demandées sur la page de paiement doivent être renseignées avec précision et exactitude. ZARO ne sera pas responsable des livraisons manquées en raison d'un nom ou d'un prénom du destinataire erroné ou mal orthographié, d'une adresse de livraison ou d'un numéro de téléphone inapproprié. Si vous souhaitez demander une modification de l'adresse de livraison, du numéro de téléphone ou toute autre exigence particulière, veuillez contacter ZARO.
14. Livraison
Nous livrons dans la plupart des endroits du monde. Vous prendrez en charge les frais de livraison. Les prix de livraison s'ajoutent au prix du Produit et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et/ou du type de Produits, et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour les endroits éloignés ou difficiles d'accès qui nécessitent une attention particulière. Les frais de livraison forfaitaires sont indiqués sur notre page de paiement ; cependant, nous nous réservons le droit de vous informer de tous frais de livraison supplémentaires applicables à votre adresse de livraison spécifique.
Certains Produits sont emballés et expédiés séparément. Nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison et, dans la mesure permise par la loi, n'acceptons aucune responsabilité, hormis vous informer de tout retard connu, pour les produits livrés après la date de livraison estimée. Le délai moyen de livraison peut être indiqué sur le Site. Il ne s'agit que d'une estimation moyenne, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou bien être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande peuvent être sujettes à changement. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison des produits aussi simple que possible.
La propriété des Produits ne sera transférée à vous/Client qu'après réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison et les taxes, et après avoir livré les Produits au transporteur.
Nous n'offrons aucune garantie concernant toute collaboration que nous entreprenons avec vous, y compris toute collaboration concernant les services, les produits (y compris les nouveaux produits) ou toute intégration avec une plateforme de fournisseur.
15. Libération
Dans toute la mesure permise par la loi, vous nous libérez, ainsi que toutes les autres parties de ZARO, de toute réclamation et demande, ainsi que de tous dommages, pertes, responsabilités, jugements, coûts, honoraires d'avocat raisonnables et autres dépenses engagées ou subies. par toute partie de ZARO, de toute sorte et nature, connue et inconnue, liée à ou découlant de tout droit, réclamation ou question (a) qui est rejetée par ZARO (ou pour laquelle ZARO ne fournit aucune garantie) en vertu du présent accord, ou (b) pour lequel ZARO est autrement indemnisé ou libéré par vous en vertu du présent Accord.
16. Indemnisation
Dans toute la mesure permise par la loi, vous défendrez, indemniserez et dégagerez ZARO et les autres parties de ZARO de toute responsabilité contre toute réclamation ou demande formulée par un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, votre client), ainsi que de tout dommages, pertes, responsabilités, jugements, coûts, honoraires d'avocat raisonnables et autres dépenses de toute sorte et nature, connus et inconnus, encourus ou subis par les parties ZARO, liés à ou découlant de (a) votre violation du présent accord , (b) votre utilisation (ou mauvaise utilisation) de nos Services, (c) votre Contenu, (d) la violation par votre Contenu ou votre compte de la propriété intellectuelle ou d'autres droits de quelqu'un d'autre, (d) votre violation de toute loi ou du droits d'un tiers, ou (e) si vous êtes un commerçant, toute réclamation liée aux produits ou articles que vous avez vendus via nos services, y compris les réclamations pour fausses déclarations de votre part à vos clients et les réclamations pour blessures physiques ou dommages matériels par l'un des vos produits ou articles stockés pour vous par ZARO. Nous nous réservons le droit de gérer notre défense juridique comme bon nous semble, même si vous nous indemnisez, auquel cas vous acceptez de coopérer avec nous afin que nous puissions exécuter notre stratégie.
17. Loi applicable
Le présent Contrat, ainsi que tous les litiges et réclamations découlant de ou en relation avec le présent Contrat ou son objet ou sa formation, y compris les litiges et réclamations non contractuels, sont régis par les lois de l'État de Caroline du Nord, sans égard à ses conflits de lois. règles. Ces lois s'appliqueront quel que soit l'endroit où vous vivez ou vous trouvez dans le monde, mais si vous êtes un utilisateur résidant dans l'Espace économique européen ou en Suisse, les lois de la République de Lettonie s'appliqueront à tout litige découlant de ou lié au présent Accord. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent Contrat, y compris la disposition de choix de loi susmentionnée, n'affecte vos droits en tant qu'utilisateur résidant dans l'Espace économique européen ou en Suisse de vous prévaloir de toute disposition impérative de la loi du pays dans lequel vous résidez.
Pour les utilisateurs de l'Union européenne : Vous pouvez également contacter le centre des consommateurs de votre pays ou décider d'accéder à la plateforme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges fournie par la Commission européenne.
18. RENONCIATION À L’ARBITRAGE ET AU PROCÈS AVEC JURY
« Litiges » désigne tous les litiges et réclamations découlant de ou en relation avec le présent Contrat ou son objet ou sa formation, y compris les litiges et réclamations non contractuels, à l'exclusion uniquement des réclamations au titre de la Garantie limitée et des réclamations intentées par des utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen ou La Suisse contre ZARO dans l’Espace économique européen. Tous les litiges seront définitivement réglés par arbitrage final et exécutoire, en langue anglaise, administré par l'American Arbitration Association (l'« AAA ») en vertu de ses règles d'arbitrage commercial (« Règles commerciales ») en vigueur à ce moment-là. Les règles sont réputées incorporées par référence dans le présent accord. À la date du présent accord, vous pouvez les trouver ici ou en appelant l'AAA au 1 800 778-7879. La loi fédérale sur l'arbitrage s'applique au présent accord. L'arbitrage sera administré par l'AAA et sera mené par un arbitre unique sélectionné conformément aux règles commerciales, sauf accord contraire des parties. Sauf accord contraire de ZARO et de vous, toutes les audiences d'arbitrage auront lieu à Charlotte, en Caroline du Nord, sauf que, pour les utilisateurs, toutes les audiences d'arbitrage auront lieu dans le comté de votre résidence. Le jugement sur toute sentence arbitrale peut être rendu et exécuté par tout tribunal compétent pour le faire. Tout arbitrage aura lieu sur une base individuelle et ni l'arbitre ni AAA ne sont habilités à mener un arbitrage collectif, un recours collectif ou à résoudre les réclamations de plus d'un seul demandeur dans le cadre d'une procédure autre qu'une seule, à moins que les deux parties n'y consentent. Vous et ZARO reconnaissez que AAA peut conclure que les règles d'arbitrage des consommateurs ou les règles du Centre international de résolution des litiges peuvent être plus appropriées dans certains cas. Vous et ZARO acceptez de vous conformer à la décision de l'AAA quant aux règles applicables dans les cas où une partie pourrait affirmer que les règles commerciales ne sont pas appropriées.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET ZARO RENONCEZ CONSCIEMENT, VOLONTAIREMENT, IRRÉVOCABLEMENT ET ABSOLUMENT À TOUS LES DROITS À UN PROCÈS PAR JURY POUR TOUT LITIGE (TEL QUE DÉFINI CI-DESSUS). CETTE RENONCIATION À UN PROCÈS AVEC JURY EST INTENTIONNELLEMENT FAITE CAR VOUS ET ZARO PRÉFÉREZ RÉSOUDRE TOUS LES DIFFÉRENDS (TELS DÉFINIS CI-DESSUS) COMME PRÉVU PAR CETTE SECTION 17. CETTE RENONCIATION À UN PROCÈS AVEC JURY EST UNE INDUCTION IMPORTANTE À CONCLURE CET ACCORD. DE PLUS, VOUS ET ZARO RENONCEZ SCIENCEMENT, VOLONTAIREMENT, IRRÉVOCABLEMENT ET ABSOLUMENT À TOUS LES DROITS DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF, À UN ARBITRAGE COLLECTIF OU À TOUTE AUTRE FORME DE RÉSOLUTION CONJOINTE DES DIFFÉRENDS AVEC D'AUTRES PARTIES.
Nonobstant ce qui précède, vous pouvez plutôt faire valoir votre réclamation dans tout différend devant un tribunal des « petites créances » si vous nous fournissez un avis écrit de votre intention de le faire avant qu'une réclamation ne soit soumise à l'arbitrage et à condition que (a) votre réclamation soit admissible, ( b) votre réclamation reste devant ce tribunal, et (c) votre réclamation reste sur une base individuelle, non représentative et hors groupe.
De plus, nonobstant ce qui précède, chaque partie aura le droit d'intenter une action devant un tribunal compétent pour obtenir une injonction ou toute autre mesure équitable ou conservatoire, en attendant une décision finale de l'arbitre.
Vous et ZARO supporterez chacun 50 % de tous les frais et dépenses de l'AAA et de l'arbitre, sauf disposition contraire des règles commerciales (ou, le cas échéant, des règles d'arbitrage des consommateurs ou des règles du Centre international de résolution des litiges). L'arbitre peut attribuer ces honoraires et dépenses de l'AAA et de l'arbitre ainsi que d'autres dépenses et honoraires d'avocat raisonnables à une partie gagnante conformément aux dispositions des règles commerciales (ou, le cas échéant, des règles d'arbitrage des consommateurs ou des règles pour le Centre international pour le règlement des différends).
19. Confidentialité et traitement des données personnelles
ZARO collecte vos données personnelles pour fournir nos Services. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée, ainsi que les détails de notre politique de confidentialité et explique comment nous traitons les informations personnelles des visiteurs et des utilisateurs du site. En acceptant cet accord, vous acceptez et reconnaissez également notre politique de confidentialité.
Si vous êtes un commerçant et que vous nous fournissez vos données personnelles d'utilisateur final, nos conditions de traitement des données, qui sont incorporées dans le présent accord par référence, s'appliquent.
20. Général
Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur, de franchiseur-franchisé, etc. n'est prévue ou créée par le présent Accord.
ZARO ne sera pas responsable envers vous, ni considéré comme ayant manqué ou violé le présent Accord, pour tout échec ou retard dans l'exécution de ZARO en vertu du présent Accord lorsque cet échec ou ce retard est causé par ou résulte d'actes ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. , comme tout incendie ; inondation; tremblement de terre; l'action gouvernementale; guerre, invasion ou hostilités ; urgence nationale; explosion; menace ou acte terroriste ; émeute ou autres troubles civils ; insurrection; épidémie; lock-out, grève ou autre conflit de travail (qu'il soit ou non lié à notre main-d'œuvre) ; impossibilité ou retard dans l'obtention des fournitures ; panne de télécommunication; ou une panne de courant.
Vous déclarez que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires pour nous accorder les données personnelles du client afin de remplir le présent accord.
Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées. À notre seule discrétion, nous pouvons céder le présent Contrat moyennant un préavis. Les titres sont uniquement à des fins de référence et ne limitent pas la portée ou l’étendue de cette section. Notre incapacité à agir en cas de manquement de votre part ou de la part de tiers ne renonce pas à notre droit d'agir en cas de manquements ultérieurs ou similaires. Nous ne garantissons pas que nous prendrons des mesures contre toutes les violations du présent Accord.
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