POLITIQUE D'EXPÉDITION

Politique d'expédition pour les vêtements de cavalier

Chez Rider Apparel, nous nous engageons à garantir que vos commandes soient livrées dans les délais et de manière fiable. Veuillez consulter notre politique d'expédition complète pour obtenir des informations détaillées sur nos méthodes d'expédition, nos coûts, nos délais de livraison et d'autres aspects essentiels.

1. Méthodes et coûts d'expédition

Type d'expédition	Délai de livraison	Coût	Transporteur
Expédition nationale (Royaume-Uni)	1 à 2 jours ouvrables	Gratuit pour les commandes supérieures à 200 £	Courrier Royal
Expédition internationale standard	5 à 14 jours ouvrables	Varie selon la destination	Norme de la poste royale
Expédition internationale accélérée	3-7 jours ouvrables	Varie selon la destination	FedEx Express

2. Délais de livraison

Chez Rider Apparel , nous accordons la priorité à une livraison rapide pour garantir que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode d'expédition sélectionné, du pays de destination et des processus de dédouanement locaux.

Type d'expédition	Détails
Expédition nationale (Royaume-Uni)	Délai de livraison standard : 1 à 2 jours ouvrables Grandes villes : Souvent 1 jour Zones éloignées ou rurales : peut s'étendre sur 2 jours Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables Jours de livraison : Du lundi au vendredi, hors jours fériés
Expédition internationale standard	Europe : 5-7 jours ouvrables Amérique du Nord : 5 à 14 jours ouvrables Asie-Pacifique et Australie : 8 à 12 jours ouvrables Autres régions : Jusqu'à 14 jours ouvrables Douanes et droits de douane : peuvent entraîner des retards, les frais sont à la charge du client
Expédition internationale accélérée (FedEx Express)	Europe : 3-5 jours ouvrables Amérique du Nord : 3 à 7 jours ouvrables Asie-Pacifique et Australie : 4 à 7 jours ouvrables Traitement prioritaire : traitement plus rapide et expédition anticipée Livraison le week-end : possible dans certaines localités, non garantie

3. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel via le système de suivi de Royal Mail ou de FedEx.

4. Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires tels que des droits de douane, des taxes et des frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître les frais applicables avant de passer votre commande.

5. Contactez-nous

Méthode de contact	Détails
E-mail	contact@riderapparel.co.uk
Téléphone	+44 737 965 471

Questions fréquemment posées (FAQ)

Question	Répondre
1. Comment puis-je suivre ma commande ?	Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis via Royal Mail ou FedEx une fois votre commande expédiée.
2. Quels sont les frais de livraison ?	La livraison nationale (au Royaume-Uni) est gratuite pour les commandes supérieures à 200 £. Les frais d'expédition internationaux varient en fonction de la destination et des frais supplémentaires tels que des droits de douane peuvent s'appliquer.
3. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée ?	Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Expédiez-vous à l’international ?	Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays via Royal Mail ou FedEx. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition (Standard ou Express) et de la destination.
5. Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?	Si votre colis est perdu ou n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, ou s'il arrive endommagé, veuillez nous contacter à contact@riderapparel.co.uk et nous vous aiderons à résoudre le problème.