RÜCKGABEBEDINGUNGEN WICHTIG! LINKS NICHT ÜBERSETZEN
Jegliche Ansprüche wegen falsch bedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten abgedeckt.
Sollten Sie ein Problem mit den Produkten oder sonstige Probleme mit der Bestellung feststellen, reichen Sie bitte einen Problemreport per E-Mail an: disput@ZARO.shop ein.
Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf die ZARO-Einrichtung eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, wird Ihnen eine automatische E-Mail-Benachrichtigung zugesandt. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 4 Wochen an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet. Wird die Einrichtung von ZARO nicht als Rücksendeadresse verwendet, haften Sie für alle von Ihnen erhaltenen Rücksendungen.
Falsche Adresse - Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend eingestuft wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie haften für die Kosten der erneuten Zustellung, sobald wir eine aktualisierte Adresse von Ihnen bestätigt haben.
Nicht abgeholt - Sendungen, die nicht abgeholt werden, werden an unsere Einrichtung zurückgeschickt und Sie haften für die Kosten der erneuten Zustellung an sich selbst oder Ihren Endkunden.
Vom Kunden zurückgeschickt - Es ist am besten, Ihre Endkunden zu bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, bevor sie Produkte zurückgeben. Wir erstatten keine Bestellungen, die aus einem Kaufzwang resultieren, und Größentausch wird auf Ihre Kosten und nach Ihrem Ermessen angeboten. Eine neue Bestellung, auf Ihre Kosten, müsste für eine aktualisierte Größe aufgegeben werden, wenn Sie sich entscheiden, Größentausch an Ihre Endkunden zu akzeptieren oder anzubieten.
Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher darf das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung von Waren gelten, die nach den Vorgaben des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert hergestellt wurden, daher behält sich ZARO das Recht vor, Rücksendungen nach alleinigem Ermessen zu verweigern.
Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache geregelt und ausgelegt, unabhängig von etwaigen Übersetzungen, die für jegliche Zwecke vorgenommen werden.
